to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır /huzur evleri Arçelik mağazasından almış olduğum TM 6206 model tost makinesini 2022 Ocak ayında kullanmaya başladım. Çok sık kullanmama rağmen açma-kapama tuşundan tam dört kez servise gitti. İlk arızasında makinenin garantisi olduğu için düğme ve termostat kısmı değiştirildi. İkinci arızasında, arızanın ilk defasının üzerinden 5 ay geçmişken yine aynı yerden bozuldu. Bu sefer garantisi bitmiş olduğu için parça değişimine ücret ödedim.. Dördüncü arızasında ise (6-7 ay geçmeden yine aynı yerden arıza yaptı) serviste parça değişimi yapılarak teslim edildi. Ve bu sabah servisten aldığım makine ilk açtığımda yine çalışmadı. Kısaca 3 yıldır bende olan makinede 3 kere bile ürün pişirmeyi bırakın, ısınma bile gerçekleşmedi. Makine evimden çok serviste kalıyor.
Ben bu ürünün değişimini veya şu anki satış fiyatından iadesini istiyorum, ürünün tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Neden evime tamir edilmiş olarak getirildiğini ifade eden servisin arızalı ürünü getirmesini anlamıyorum. Bu ürün ayıplı mal olarak değerlendirilmelidir. Değişim için ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İçin bugüne kadar olan servis kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Israrla teknik servis müdürü ile iletişime geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından sürekli oyalanıyorum. Tüm yasal haklarımı CİMER dahil kullanarak bu ayıplı malın para iadesinin zararımın karşılığı olarak ödenmesini talep ediyorum.
12.11.2020 tarihinde Arçelik web sitesinden çeyizim için almış olduğum TM 6206 model tost makinesini 2022 Ocak ayında kullanmaya başladım. Çok sık kullanmama rağmen açma-kapama tuşundan tam dört kez servise gitti. İlk arızasında makinenin garantisi olduğu için düğme ve termostat kısmı değiştirildi. ...
2020 yılında aldığımız Arçelik K2396 tost makinemizin açma kapama düğmesi bozuldu. Garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkili servise götürdüm. Küçücük bir düğmeye yaklaşık 1 yıl önce 200 TL ücret ödeyerek değiştirdim. Aradan 2 ay geçti, düğme yine bozuldu ve yetkili servis ücretsiz değişim yaptı. Son...
Tanıdığım birisinin tavsiyesi üzerine 30.07.2023 tarihinde Arçelik'ten tm9946ı model tost makinesi satın aldım. İşlerimin yoğunluğundan dolayı 2 veya 3 kere kullandım fakat ekmeğin içindeki malzemeyi bile eritemiyor. Ürünü tavsiye eden arkadaşımla tekrar denediğimizde üründe bir sorun olduğunu kendi...
Arçelik markasından 28.12.2024 tarihinde tost makinesi siparişi verdim. Yılbaşı nedeniyle 04.01.2025 tarihinde teslim edildi ve 19.01.2025 sabahı tost makinesinden korkunç bir ses geldi. Hemen prizden makineyi kapattım ve Arçelik çağrı merkezini aradım. Sorunun müşteriden kaynaklanabileceği veya üçl...
Arçelik'ten almış olduğum TM-6006 kodlu tost makinesinin garanti sürecinde iken tuşunun erimesi sonucunda tamirata gönderildi. Bu dönemde yapılıp verildi ancak üzerinden kayıtlı/kayıtsız toplamda 7 defa daha serviste aynı sıkıntıdan tamirat gördü. Bu sebeple en son götürdüğümüzde ise üst model olduğ...
Yorumlar