Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Robot Süpürge
Imperium Robo RS 9121
Arızalı Robot Süpürge İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

ID:34342090

Arızalı Robot Süpürge İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Zeynep

Arçelik

25 Kasım 2025 09:56

971

Arçelik marka bir robot süpürge satın aldım ve ürün yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen arızası ile ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Yetkili satıcı üzerinden internetten aldığım bu ürün için defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir dönüş bile yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcut olup, istenmesi halinde paylaşabilirim. Arızalı olan robot süpürgem için tamirle uğraştırılmadan, garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

25 Kasım 2025 12:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürgem Arızalandı Ve Değişimi İçin Sorun Yaşıyorum

İbrahim

Arçelik

26 Temmuz 2023 18:36

2.202

Arçelik marka robot süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında servise gitti, 21 gün boyunca parça beklediler ve parça gelmediği için ürünün değişimini yapacaklarını bildirdiler, benim ürünüm RS 9034 ama Arçelik bana ürünümün bir alt modeli olan hem ucuz hem özellikleri eksik ürünü vermek istedi....

Arçelik Robot Süpürge Arızası

Bilge

Arçelik

07 Nisan 2024 10:08

2.927

Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik marka robot süpürgem, garanti süresinin hemen bitiminde arızalandı. Tek başıma yaşadığım ve çalıştığım için aldığımdan beri süpürgeyi çok az kullanmama rağmen, çok kısa sürede sorun çıkardı. Arçelik yetkili servisi, ürünün kart problemi olduğunu belirterek arıza...

1 Destek

1 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Sorunu: Değişim Talebi

Özlem

Arçelik

08 Ekim 2024 16:56

1.864

Arçelik robot süpürgem yaklaşık 15-20 gündür serviste olmasına ve parçalar değişmesine rağmen çalışmıyor. Ve ısrarla değişim istediğim halde yapılmıyor. Ürün her tamir sonrası çalışmadığına göre arıza devam ettiğine göre ürünün yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik Robot Süpürgenin Arıza Sorununun Bitmemesi Ve Mağdur Edilmem

Yaren

Arçelik

06 Haziran 2023 13:27

464

Arçelik robot süpürgeyi aldığımız günden beri arızalar çıkarıyor ve servis gelip götürüyor. Ufak sorunlarda bile evde işlem yapmıyorlar ve servise götürüyorlar. Servisten sürekli arayıp parça sipariş ettik haber vereceğiz deyip beni oyalayıp duruyorlar. Ürün geldikten sonra tekrar sorun çıkarıyor. A...

2 Yorum

Fatih sonuçtan memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Arızası Ve Mağduriyeti

Fatih

Arçelik

22 Kasım 2023 21:15

2.945

Arçelik markasının yıllarca ürünlerini kullanan birisiyim. Servis ağı iyi olduğu için tercih sebebimizdi, bu yüzden robot süpürgemizi de Arçelik'ten aldık. Dedik ki arıza olursa tamir ettirebiliriz rahatça. İş hiç umduğumuz gibi olmadı maalesef robot sürekli arıza verdi ve yapım için gitti yine aynı...