100 Bin TL Fast Transferi Okx TR Hesabına Yansımadı, İade Talebi

28 Nisan tarihinde Hadi Yatırım Bankası’ndaki hesabımdan, okx TR’ye ait İş Bankası hesabına toplam 100.000 TL tutarında fast işlemi ile para transferi gerçekleştirdim. Bankamdan çıkış başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar okx TR hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşanan sorun sonrası hem Hadi Yatırım Bankası hem de okx TR müşteri temsilcileri ile defalarca görüşme yaptım. Hadi Yatırım Bankası tarafı, işlemin başarılı bir şekilde karşı tarafa ulaştığını, paranın kendi sistemlerinde bekleyen bir tutar olmadığını söyledi. Okx TR tarafı ise hesabıma para yansımadığını belirtti. İşlemle ilgili Hadi Yatırım Bankası nezdinde açılan 723260 numaralı talebin inceleme sürecinin tamamlandığına dair SMS aldım; ancak gelen yanıtta hesabımda herhangi bir sorun olmadığı ve işlemi tekrar denemem gerektiği yazıyordu.

Ardından tekrar tekrar talep oluşturdum, bu kez de paranın bankanın havuzunda onay beklediği söylendi. Yaklaşık 15 gündür ne Hadi Yatırım Bankası’ndan ne de okx TR’den net, somut bir bilgi ya da çözüm alamıyorum. Müşteri temsilcileri her defasında sadece “Sizi anlıyoruz ama bir şey yapamıyoruz” demekle yetiniyor, bu da süreci benim için daha da sinir bozucu ve güvensiz hale getiriyor.

Artık bu yaşananlardan dolayı okx TR hesabıma yatırılmasını değil, söz konusu 100.000 TL’nin geldiği banka hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu tutarın nerede bekletildiğinin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.