to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Talebi
21.12 tarihinde Bağcılar Arçelik mağazasından Arçelik Espresso 6395 model kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırmak istediğimde makineden ses geldi, ardından kendini kapattı ve hiçbir şekilde çalışmadı.
Bunun üzerine servisi aradım, ürün iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen bana iade değil, onarım sürecinde olduğu söylendi. Henüz 1 günlük olan ve ilk kullanımda arıza veren bir makinenin tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün sıfır alınmış olmasına rağmen daha ilk günden arızalı çıkması sebebiyle mağdur oldum.
Servis form numaram 5065***29’dur. Arızalı gelen bu ürünün onarımıyla uğraşmak istemiyor, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
