Sütlü Kahve Makinesi Soğuk Kahve Üretiyor, İade Talebi Reddedildi

21.12 tarihinde Bağcılar Arçelik mağazasından Arçelik Espresso 6395 model kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırmak istediğimde makineden ses geldi, ardından kendini kapattı ve hiçbir şekilde çalışmadı.
Bunun üzerine servisi aradım, ürün iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen bana iade değil, onarım sürecinde olduğu söylendi. Henüz 1 günlük olan ve ilk kullanımda arıza veren bir makinenin tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün sıfır alınmış olmasına rağmen daha ilk günden arızalı çıkması sebebiyle mağdur oldum.
Servis form numaram 5065***29’dur. Arızalı gelen bu ürünün onarımıyla uğraşmak istemiyor, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.



22.07.2025 tarihinde Ankara/Mamak Çayağzı Arçelik şubesinden sıfır olarak aldığım em 9495 model espresso makinesi, kısa süre içinde ekran donması arızası verdi. 12.08.2025 tarihinde arıza kaydını açtırdım ve 18.08.2025 tarihinde ürün servis tarafından teslim alındı. Arızanın giderilmesini değil, 15 ...

Arçelik em 6395 model kahve makinesini Aralık ayında Bigadiç Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kahve öğütme işlevi hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için ürünü servise gönderdim. Ancak servis, ürünü teslim edeceği sırada makineyi metal bir zemine düşürdü ve bu olaydan sonra ...

Arçelik EM9495 espresso makinesini 18.08.2025 tarihinde Arçelik Çiğli S**** H******* mağazasından satın aldım. Ürün, daha ilk 15 günü dolmadan süt köpürtme arızası, sıcak olması gereken kahveyi ılık verme arızası, kahve çekirdeği sıkışması arızası ve su haznesinin takılamaması gibi kabul edilemez de...
Yorumlar