to read complaints and reviews, or file yours.Sütlü Kahve Makinesi Soğuk Kahve Üretiyor, İade Talebi Reddedildi
Arçelik’ten 26.12.2025 tarihinde mağazadan aldığım sütlü kahve makinesi, aldığım günden beri sütlü kahveyi soğuk yapıyor. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden itibaren bu şekilde sorunlu olması beni oldukça mağdur etti.
Ürünün ayarlarıyla oynamama rağmen sonuç değişmedi ve sütlü kahveyi sıcak hazırlamıyor. Yaşadığım bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya iade talebimi ilettim ancak mağaza, sıfır ürün olmasına rağmen iade almayıp servise götürmem gerektiğini söyledi.
İlk günden beri sorunlu olan bu ürün için servisle uğraşmak istemiyorum ve tüketici olarak iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Arçelik’in mağduriyetimi göz önünde bulundurarak ürünün iadesini kabul etmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Üründe sorun yok siz kullanımda sorun var dediler bana ürünü getirdiler anlattılar nasıl yapılacağını falan fistan ürünü incelediğimde ya açıldığını sıfır ürünün ya da fabrika çıkışı sorun olduğunu gördüm ürünü kesinlikle iadesini talep ediyorum
Biraz Uğraştırdınız Sıfır Aldığım Üründe Ama Sonuç Olarak İadesi Olduğu İçin Teşekkürler Arçelik Ailesi
