Papara Hesabım Bildirim Almadan Kapatıldı Ve Bakiyemi Çekemiyorum

Papara hesabıma bu sabah kira ödememi yapmak için girdiğimde, hesabımın haberim ve onayım olmadan kapatıldığını fark ettim. Uygulamaya giriş yaptığımda yalnızca “sözleşme ihlali” ibaresiyle karşılaşıyorum fakat bana öncesinde hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda şu an ciddi bir meblağ bulunuyor ve bu parama erişemiyorum.

Hesabımın neden kapatıldığı, hangi gerekçeyle “sözleşme ihlali” kararı alındığı ve içeride kalan bakiyemi nasıl ve ne zaman çekebileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Mesai saatleri dışında olduğu için Papara ile telefon ya da canlı destek üzerinden görüşemedim, sadece e‑posta gönderdim; ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım.

Papara’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, hesabımın yeniden açılmasını veya aksi halde hesabımda bulunan ciddi bakiyemin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.