to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı, Servis Sorunu Çözmedi
17.07.2025 tarihinde Arçelik marka 10120 MX 10 kg'lık çamaşır makinesi aldım. 19.07.2025 tarihinde makinem teslim edildi. Servis gittikten hemen sonra, denemek için makineyi çalıştırdığımda (elimde videosu mevcut) aşırı gürültülü çalışmaya başladı ve makine hareket etmeye başladı. Ertesi gün tekrar çalıştırdığımda, kurutma yapmadan tekrar kendini kapattı. Gelen servise çağırdığımızda videoyu göstermeme rağmen bir şey yapmadılar. Makine sürekli aynı arızayı vermiyor; bazen arızayı yapıyor, bazen yapmıyor. Tesadüfen servisin yanında da arıza yapmadı. 'Makine bozuk değil' diyerek gittiler. Ben markasına güvenerek Arçelik aldım ama çok mağdur oldum. O kadar para verip makine aldım, ancak bana bozuk makine verdiler ve değişime göndermediler. Şu anda bu makineyi kullanamıyorum. Kendi Türk markamız olan Arçelik'e güvenmeyeceksek yabancı markalara mı güvenelim? Arçelik, ben senden sadece çamaşır makinesi almadım; evimdeki buzdolabı, derin dondurucu, kurutma makinesi hatta su ısıtıcısı bile Arçelik. Size bu yakışmadı Arçelik. Değişim istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ten arandım fakat yine mağduriyetim giderilmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Arçelik aldığıma çok pişman oldum. Nereden bulaştım Arçelik ge. CİMER dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Sıfır makine yine aynı sesler devam ama Arçelik hiçbir şey yapmıyor...
2 ay geçmesine rağmen maalesef ki Arçelik markası sorunumu çözmedi. Sıfır aldığım çamaşır makinesi önce ses yapıyordu şimdi ise yıkamalarda içerisinden dumanlar geliyor. Değişim istiyorum. Ben sıfır makine aldım. Keşke almasaydım. Arçelik markasına hiç bulaşma saydım.
Videosunu atıyorum.
