Kuryenet Teslimat Sorunu Yeni Kredi Kartımın Acil Yönlendirilmesi Gerekiyor

23 Temmuz akşamı İş Bankası kredi kartım kayıp olduğu için kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımın 24 Temmuz’da Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak adresime hiç gelinmediği halde, tarafıma “geldik ancak adreste kimse olmadığı için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi.

Kuryenet’in Dudullu birimi üzerinden görülen bu gönderi için ne kurye kapıma geldi ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Buna rağmen sistemde dağıtıma çıkıldığı ve teslim edilemediği yazıyor. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Dudullu şubesine ait bir telefon numarası da bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum ve gönderimin akıbetini öğrenemiyorum.

Cuma günü yurt dışına çıkacağım için kartımın acilen, en geç çarşamba gününe kadar adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından iptal edilen kartım nedeniyle zaten mağdur olmuşken, yeni kartın teslim edilememesi sebebiyle ikinci bir mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası ve Kuryenet’in bu duruma ivedilikle müdahale ederek kartımın zamanında teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı bildiriyorum.