Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servisi Belgesiz 1000 TL Ücret Talep Ediyor

profile
09 Ocak 22:19
498

01 Ocak’ta satın aldığım yeni Arçelik klimamın kurulumu için 3 Ocak Cumartesi günü Mersin Fatih Arçelik yetkili servisi eve geldi. Ben iş sebebiyle il dışındaydım, evdeki eski klimayı söküp yenisini takmışlar ve eski sigortanın bu cihazı kaldırmayacağını söyleyerek dışarıdan bir elektrikçi çağırırsanız çok daha fazla para isteyeceklerini, kendilerinin 1000 TL’ye değiştirebileceğini iletmişler.

Cihazın kutusundan çıkan ve klima ile birlikte gelen sigortayı kullanarak değişim yapmışlar; buna rağmen bu işlem için benden 1000 TL talep etmişler. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yapmam istenmiş, hatta açıklama kısmına bir şey yazmamam özellikle söylenmiş ve ödeme bu şekilde gerçekleştirilmiş. İşlem sonrasında da herhangi bir servis fişi veya belge bırakılmamış, sadece cihazın faturası elimde mevcut.

Yeni alınan bir cihazın kendi yanında gelen sigortayı takmak için yetkili servisin bu şekilde ekstra ve belgesiz bir ücret almasını hem etik bulmuyorum hem de Arçelik markasına hiç yakıştıramıyorum. Bu ücretin incelenerek tarafıma iadesini, ayrıca ilgili servis hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 14:27 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Servisinden Randevuya Gelmeyen Umursamazlık

profile
01 Ağustos 2025 00:05
900
arcelik-servisinden-randevuya-gelmeyen-umursamazlik-2.jpg
arcelik-servisinden-randevuya-gelmeyen-umursamazlik-1.jpg

profile
09 Ekim 2023 20:27
685
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Hatası Nedeniyle Maddi Mağduriyet ve Çözüm Eksikliği

profile
İbrahim
24 Ekim 2025 09:09
1.008

profile
09 Ağustos 2025 21:12
392
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2023 17:01
1.470
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri