to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 01.07.2022 Tarihinde Satış Temsilcisinin ürünü övmesi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan cümleler kullanıp garanti süresinin 3 yıl olduğunu söylemesi nedeniyle Arçelik Kalitesine ve Güvenilirliğine güvenerek suf 4000 MEB 40 litre Beyaz Fırın aldım. Ürün kapağının sol tarafının tam kapanmaması kapağın üstünün sararmış ve sol taraftaki menteşesinin kırılmış olması ile müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün garanti süresinin 3 yıl olmadığı söylendi. Ürünü aldığım yeri aradım onlarda kendi hatalarını kapatmak için bir yanlış anlaşılma olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım şikayette bulundum. Sonra şikayetimle ilgili beni aradılar ücretsiz değişim talebi alındı, görevli kesinlikle gelecek servisin ücret talep etmeyeceğini ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi fakat bugün gelecek servis eşimi arayıp ben geliyorum ücretimi alırım gibi hoş olmayan cümleler kullanmıştır. Şimdi buradan soruyorum Arçelik markası müşteri memnuniyetini ön planda tutan güvenilir bir marka mıdır? Ürün yanıltıcı bilgilerle bana satıldı ve ürün kusuru ortaya çıkınca bu durum ortaya çıkmış oldu. Arçelik umarım mağduriyetimizi giderir.
Arçelik MEB suf 4000 midi fırınımı yaklaşık 20 ay önce aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Kısa süre önce fırının ön kapağının menteşeleri çıktı ve kapak kapanmamaya başladı. 26.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ancak garanti kapsamında olmas...
Arçelik marka 6 ay önce aldığımız fırın ile ikinci defa farklı bir şekilde sorun yaşıyoruz. İlkinde olmadığı gibi bu defada Arçelik sattığı ürünün arkasında durmadı. Kasım ayı içerisinde fırın tam olarak pişirmediği için servis çağırdım. Gelen yetkili kişiler gerekli kontrolleri yaparak ve pişmeyen ...
28.03.2024 tarihinde Arçelik'ten almış olduğum SUF 4000 MEB 40 litre fırın, ilk başlarda güzel pişirme yapıyordu. Daha sonra kek ya da poğaça türevli ürünleri pişirme süresi 45-50 dakikaya, tavuk ürünlerini ise 2 saati geçmeye başladı. Pişirme sorununu servise bir defa kendim götürdüm, bir defa da e...
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
Yorumlar