to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Aldığım Beyaz Eşyaların Teslimatı Bir Aydan Fazla Gecikti
Arçelik’in Kırklareli/Lüleburgaz bayisinden bir çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın almayı yaklaşık bir yıl önce gerçekleştirdim. Adresim daha sonra netleştiği için teslimat adresimi yaklaşık bir ay önce bayiye ilettim.
Adresi ilettikten sonra ürünlerimin en fazla 20 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreçte bayiyi aradığımda sadece mail atıldığını ve kargomun nerede olduğunu, nerede beklediğini göremediklerini belirttiler. 2025 yılında hâlâ sadece mail üzerinden iletişim kurulması ve ürünlerimin nerede olduğunun net olarak söylenememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve hiçbir gerekçe sunulmadan bir aydan fazla bekletildiğim bu sürecin sonlandırılarak tüm ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
