to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Serviste Karbon Filtre Değişimi İçin Fazla Ücret Tahsil Edildi
Arçelik davlumbazım için 21.05.2026 tarihinde Kocaeli’deki Mirkelam Teknik Servis üzerinden karbon filtre değişimi yapıldı. İşlem sonunda karbon filtre için benden 1.300 TL olması gereken tutar yerine 1.820 TL tahsil edildi.
Daha sonra tarafıma gelen bilgilendirme mesajında, yetkili servisten alınan hizmetin toplam tutarının KDV dahil 1.300 TL olduğu açıkça belirtiliyor ve ilgili hizmet fişine bir link üzerinden ulaşabileceğim yazıyor. Ancak fiili olarak kredi kartımdan/elden 1.820 TL alınmış durumda ve bu tutar ile mesajda belirtilen 1.300 TL arasında fark var. İşlemle ilgili fiş numarası da 2 olarak görünmektedir.
Arçelik markasına ve yetkili servis olduğuna güvenerek bu hizmeti aldım ancak ortada açıklanmayan bir fazla ücretlendirme söz konusu. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirme konusunda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
