Expatrio Bloke Hesap İadesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Expatrio üzerinden Almanya için bloke hesap açtım ve bu hesaba para yatırdım. Almanya’dan başvurum reddedildi ve sonrasında konsolosluğa giderek hesap kapatma belgesi aldım. Eylül ayından beri paramın iadesi için bekliyorum ancak hala hiçbir ödeme yapılmadı.

Defalarca Expatrio ile mail yoluyla iletişime geçtim, her seferinde yalnızca sürecin incelendiğine dair aynı cevabı gönderiyorlar, somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Uzun süredir paramı kullanamıyorum ve bu durum beni maddi olarak çok zorluyor.

Bloke hesabımı kapatma belgeme istinaden yatırdığım tutarın tamamının, daha fazla gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.