to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 7704331103 kodlu ade 606-2 b eğik davlumbazımın camı 12 Mayıs 2026 tarihinde kırıldığı için ürünü yetkili servise kendim teslim ettim. Servis, ön cam (kapak) değişimi yapacaklarını ve filtrenin de yenilenmesi gerektiğini söyleyerek benden toplam 4.800 TL ücret talep etti. Ancak verdikleri bilgi formunda ne parça fiyatı ne de servis ve montaj ücretine dair herhangi bir açıklama yer almıyordu.
Tamiratın 3 iş günü süreceği söylenmesine rağmen ürün bana 22.05.2026 tarihinde, yani 10 gün sonra ev adresime teslim edildi. Ürünü getiren ekip montajı yapmadan ayrıldı ve montaj için gün içerisinde bir ekibin geleceğini söyledi. Sonrasında servisi tekrar aradığımda, en erken ertesi gün için montaj randevusu verebileceklerini öğrendim.
Ayrıca tarafıma gelen bilgi mesajında ve hizmet fişinde toplam tutar 4.640 TL olarak gözüküyordu. Bu durumu servise ilettiğimde, bu tutarı dikkate almamam gerektiğini, 4.000 TL’nin parça ücreti, 800 TL’nin ise montaj ve servis hizmeti bedeli olduğunu söylediler. Hem parça fiyatlarının bu kadar yüksek olması hem de hizmet ve montaj ücretinin ayrıca yansıtılması, üstelik verilen sözlerden daha geç sürede işlem yapılması beni oldukça rahatsız etti.
Arçelik’ten, parça fiyatlarının gözden geçirilmesini, müşteriyi zorlamayacak makul bir seviyeye çekilmesini, montajın ise acilen tamamlanmasını ve talep edilen montaj/servis hizmet bedelinin müşteri memnuniyeti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Arçelik’ten fırın, ocak ve ADE 606-2G eğik 60 cm davlumbazdan oluşan bir set satın aldık ve ayrıca ek garanti yaptırdık. Buna rağmen ürün arızalanınca, yaklaşık üç ay önce yetkili servise başvurduğumuzda, fırın ve ocakta yedi yıl garanti olduğunu, davlumbazda ise garanti olmadığını öğrendik. Kurulum...
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Arçelik marka davlumbazım, 12.01.2026 tarihinde çalışmadığı için Safranbolu Arçelik yetkili servisini aradım. Gelen teknisyenler, sadece düğmelere basarak yaptıkları kısa bir kontrol sonrası motorun yandığını, yeni motor takılması gerektiğini söyleyip 6.500 TL parça ücret...
02.07.2024 tarihinde Arçelik marka ade 606-2s model davlumbazım Arçelik yetkili servisi tarafından mutfağıma monte edildi. Montaj sırasında porselen ile kaplı duvarım çatlatıldı ancak buna rağmen ürün o şekilde bırakıldı. Aradan geçen sürenin ardından davlumbazım 17.02.2026 tarihinde saat 16.30 civa...
Yorumlar