to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinde Kapak Kilidi Değişim Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 5 yıllık olmasına rağmen 29.10.2026 tarihinde kapak kilidinde arıza oluştu. Yetkili servisi çağırdığımda sorunun kilit mekanizmasından kaynaklandığını söyleyip, yalnızca bu parça değişimi için 5.250 TL ücret talep ettiler.
Makinemin garantisi olmamasına rağmen, 5 yıllık bir cihazda kapak kilidi gibi temel bir parçanın bu kadar erken arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca aynı orijinal kilit mekanizması parçasını dışarıda yaklaşık 800 TL’ye bulabiliyorken yetkili servisin yalnızca parça değişimi için 5.250 TL istemesi bana son derece fahiş ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak geliyor. Bu değerlendirme Arçelik yetkili servisi tarafından Gaziosmanpaşa Karadeniz bölgesinde yapılmıştır.
Arçelik’ten, parça ve işçilik ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini, 5 yıllık bir makinede yaşanan bu arızanın göz önünde bulundurularak tarafıma indirim veya jest yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
