to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisi Vasat İşçilik
Arçelik firmasından almış olduğum ve garantisi sona ermiş olan buzdolabım için yetkili servis hizmeti aldım. Ancak yetkili servis, profesyonellik ve kalite açısından beklentilerimi karşılamadı. Yapılan işlemlerin düşük kalitede olduğunu ve bazı dükkanların bile bu servisten daha kaliteli hizmet sunduğunu düşünüyorum. Yetkili servise ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Ayrıca, yapılan işlemler sırasında ürünün en masraflı bölümü olan motor değişimi gerçekleştirildi. Bir buzdolabının üçte biri kadar bir ücret ödedim, ancak aldığım hizmetten memnun değilim. Şu anda ürün çalışıyor olsa da, elektrik kablolarının simsiyah ve kömürleşmiş olması, ileride yangın riski oluşturabileceği için beni endişelendiriyor. Hizmetten hiçbir şekilde memnun olmadığımı ve aklımın rahat olmadığını belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil bir çözüm bekliyorum. Ayrıca, değiştirilen parçaları da götürdüler. Parçaları neden alıp götürdüklerini sorduğumda, bana net bir bilgi verilmedi. Bazı işlemler 3-4 kez tekrarlandı ve gaz basma işlemi profesyonel bir şekilde yapılmadı. Yapılan hizmete dair ödediğim ücreti hak etmediklerini düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
