to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Arçelik marka çaycı (kettle)'ın basit bir tamiri, 2 aydır yetkili servisin ciddiyetsizliği ve işçiliğinin kötü olması nedeniyle yapılamamıştır. Telefon numaramızı yanlış kaydetmeleri de bizi mağdur etmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlatmamıza rağmen onlar da bize çözüm sunmamıştır. Hâlâ sistemde yanlış görünen numaradan dolayı bizi tekrar servise yönlendirmişlerdir. 2 ay önce kısa devre ve tabandaki kireçlenme sorunu için servise verdiğimiz cam kettle, kısa devre sorunu tam çözülmeden ve taban değişmeden bize teslim edildi. Evde tekrar kısa devre yapınca tekrar götürüp tabanı da tekrar söyleyince taban değişmiş, ancak kısa bir süre sonra plastik kokusu suya karışmış ve tabanda plastik erimesi yaptığını fark edip servise 3. kez götürdüğümüz kettle'dan 3. haftada ses çıkmayınca gidip servise sorduğumuzda, bize getirdikleri kettle'a hiçbir işlem yapılmadan ve sisteme yanlış telefon numarası ile kayıt edilmiş şekilde teslim etmeye kalkmışlardır. Erime yapan taban hâlâ aynı şekildedir. Telefon numaranızı güncelleyip tekrar servis elemanına durumu izah ettiğimiz kettle için, sabah müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sistemde telefonumuzun bile değiştirilmediğini anladık ve bizi yine sorunu çözemediğimiz servise yönlendirdiler. Çözüm bekliyoruz.
Arçelik marka çaycımı garantiye göndermiştim, ilk arıza o dönemde çözülmüştü. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar aynı sorunu göstermeye başladı ve bu kez çok daha kötü bir şekilde su akıtmaya başladı. Kettle kısmının altından sürekli su sızıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün...
Arçelik'ten cam kettle almıştım. Garantisi dolmadan arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretimden kalktığı için parça temini olmadığından tamiri mümkün değil dediler. Onun yerine eşdeğer yeni kettle göndereceğiz dediler. Bana inox bir kettle geldi. Kesinlikle benim cam kettle ile eşdeğer değil çok al...
Arçelik'ten bir kettle aldık. Aldığımıza pişman olduk, dört defa kettle düğmesi bozuldu. Her seferinde getir götürle uğraştırdı, sonrasında üst parçası çay koyarken akıtmaya başladı. Onu götürdük, değiştirdiler. Hemen arkasından kettle düğmesi bozuldu. Sekiz ay önce en son tamiri yapıldı ama şimdi y...
2,5 ay önce kullandığımız kettle arızalandı. Servise götürdüğümüzde tamirinin mümkün olmadığını belirttiler. Bize başka bir ürün önerdiler ancak biz bunu kabul etmedik. 'Herhangi bir Arçelik mağazasından beğendiğiniz ürünün kod numarasını bize bildirin, farkını ödeyerek ürünü gönderelim' dediler. Bi...
2 ay önce aldığımız Arçelik kettle, sıcak su kaynatırken camı birkaç parçaya ayrıldı ve tezgahın üstüne su yayıldı. Telefonum tezgahın üzerindeydi ve su aldı. Şarj yerinden tamire gitti. Kettle'ın garantisi olmasına ve ısıya dayanıklı özelliği bulunmasına rağmen, ücretli değişim yapıyoruz dediler ve...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar