to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Arçelik marka çaycı (kettle)'ın basit bir tamiri, 2 aydır yetkili servisin ciddiyetsizliği ve işçiliğinin kötü olması nedeniyle yapılamamıştır. Telefon numaramızı yanlış kaydetmeleri de bizi mağdur etmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlatmamıza rağmen onlar da bize çözüm sunmamıştır. Hâlâ sistemde yanlış görünen numaradan dolayı bizi tekrar servise yönlendirmişlerdir. 2 ay önce kısa devre ve tabandaki kireçlenme sorunu için servise verdiğimiz cam kettle, kısa devre sorunu tam çözülmeden ve taban değişmeden bize teslim edildi. Evde tekrar kısa devre yapınca tekrar götürüp tabanı da tekrar söyleyince taban değişmiş, ancak kısa bir süre sonra plastik kokusu suya karışmış ve tabanda plastik erimesi yaptığını fark edip servise 3. kez götürdüğümüz kettle'dan 3. haftada ses çıkmayınca gidip servise sorduğumuzda, bize getirdikleri kettle'a hiçbir işlem yapılmadan ve sisteme yanlış telefon numarası ile kayıt edilmiş şekilde teslim etmeye kalkmışlardır. Erime yapan taban hâlâ aynı şekildedir. Telefon numaranızı güncelleyip tekrar servis elemanına durumu izah ettiğimiz kettle için, sabah müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sistemde telefonumuzun bile değiştirilmediğini anladık ve bizi yine sorunu çözemediğimiz servise yönlendirdiler. Çözüm bekliyoruz.
Arçelik marka çaycımı garantiye göndermiştim, ilk arıza o dönemde çözülmüştü. Ancak çok kısa bir süre sonra cihaz tekrar aynı sorunu göstermeye başladı ve bu kez çok daha kötü bir şekilde su akıtmaya başladı. Kettle kısmının altından sürekli su sızıyor ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün...
Arçelik'ten cam kettle almıştım. Garantisi dolmadan arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretimden kalktığı için parça temini olmadığından tamiri mümkün değil dediler. Onun yerine eşdeğer yeni kettle göndereceğiz dediler. Bana inox bir kettle geldi. Kesinlikle benim cam kettle ile eşdeğer değil çok al...
Arçelik'ten bir kettle aldık. Aldığımıza pişman olduk, dört defa kettle düğmesi bozuldu. Her seferinde getir götürle uğraştırdı, sonrasında üst parçası çay koyarken akıtmaya başladı. Onu götürdük, değiştirdiler. Hemen arkasından kettle düğmesi bozuldu. Sekiz ay önce en son tamiri yapıldı ama şimdi y...
2,5 ay önce kullandığımız kettle arızalandı. Servise götürdüğümüzde tamirinin mümkün olmadığını belirttiler. Bize başka bir ürün önerdiler ancak biz bunu kabul etmedik. 'Herhangi bir Arçelik mağazasından beğendiğiniz ürünün kod numarasını bize bildirin, farkını ödeyerek ürünü gönderelim' dediler. Bi...
2 ay önce aldığımız Arçelik kettle, sıcak su kaynatırken camı birkaç parçaya ayrıldı ve tezgahın üstüne su yayıldı. Telefonum tezgahın üzerindeydi ve su aldı. Şarj yerinden tamire gitti. Kettle'ın garantisi olmasına ve ısıya dayanıklı özelliği bulunmasına rağmen, ücretli değişim yapıyoruz dediler ve...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.756 
Buzdolabı 10.516 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.922 
Çay Makinesi 1.504 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.179 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.325 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 692 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar