to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Montajında Büyük Hayal Kırıklığı Ve Ürün Mağduriyeti
16 Aralık 2025 tarihinde Arçelik termosifon t7380 ürünümün montajı için Aydın Kuşadası yetkili servisi Soğucak Mahallesi’ne geldi. Montaj esnasında hem ürüne hem de duvara zarar verildi, işlem son derece özensiz ve bilgisizce yapıldı. Servis personelinin tavrı da son derece kaba ve saygısızdı, müşteriye karşı olumsuz ve kırıcı bir davranış sergilendi.
Hatalı montaj nedeniyle servis tekrar gelmek zorunda kaldı, bu gelişte de bana kızarak ve kötü davranarak ürünü söküp götürdüler. Ürünün değişimini ve başka bir personel ya da farklı bir servis tarafından montaj yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Şu an ürünüm hala elime ulaşmadı ve montajı yapılmadı.
Arçelik’ten, termosifonumun yenisi ile değişmesini, montajın bu kez işini bilen, saygılı ve yetkin bir ekip tarafından yapılmasını ve montaj sırasında oluşan duvar hasarının tamamen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
