to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 578557 eb model buzdolabımın kapı yönünün değiştirilmesi için İstanbul Esenler’deki yetkili servisi çağırdım. Ancak gelen ekip, servis elemanı gibi değildi; yanlarında alet çantası veya gerekli malzemeleri yoktu ve üzerlerinde düzgün bir servis kıyafeti de bulunmuyordu. Kendi şarj aletimi, tornavidamı ve pensemi kullanmak zorunda kaldılar. Kapı yönünü değiştirirken üç vida çıkardılar fakat sadece iki küçük vidayı takıp, ana kalın vidayı takmadan "iki vida da yeterli" diyerek işi bitirmeye çalıştılar. Israrla ana vidayı da takmalarını rica etmeme ve tekrar servisi aramama rağmen, ilgisiz ve umursamaz bir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu sorun iki haftadır devam ediyor ve bugün tekrar gelip yine işi düzgün yapmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca tekrar sorun yaşarsam aramam söylendi. Buzdolabım ve yapılan servis işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen, profesyonellikten uzak bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Kapının düzgün şekilde monte edilmesini ve profesyonel, işini bilen bir servis ekibi gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yetersiz kişilerin Arçelik adına çalıştırılmamasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Fatura tarihi: 02.08.2025
Fatura No: ARA2025000004354
Yeni aldığım Arçelik 5785 eb model buzdolabımın montajı ve kapak yönü değişimi için çağırdığım servis tam bir fiyaskoydu. Daha dolap kapıdayken kapı eşiğinde, gelenlerden biri ürün satmaya çalışıyor. Israr ediyor. Almayacağımızı söyleyince umursamaz tavırlar sergiliyor. Yanındaki kişi iş söylüyor...
Arçelik 283616 eı Aİ model buzdolabımın kapı yönü değişimi için yaklaşık 1 aydır ücretsiz servis hizmeti alamıyorum. Ürünü 24.04.2025 tarihli faturayl...
Arçelik 278551 eı model buzdolabını İstanbul Kasımpaşa bayisinden aldık. İlk günden beri buzluğun alt kısmından su akıtıyordu, bu durumu servise bildirdiğimizde bunun normal olduğunu söylediler. Şu an ikinci yılın sonuna yaklaşırken, buzdolabı bir haftadır ünlem işareti veriyor, ses çıkarıyor ve buz...
1,5 yıllık Arçelik 283721 eb model buzdolabım, Haziran ayı başında aniden soğutmamaya başladı. Servis desteği aldım, sensör arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu noktadan sonra aylarca süren bir değişim süreci başladı. Defalarca müşteri hizm...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.754 
Buzdolabı 10.501 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.915 
Çay Makinesi 1.494 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.323 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 286 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.314 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar