to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Alınan Buzdolabında Renk Değişimi Ve Çatlak Sorunu, Servisten Destek Alınamıyor
5 ay önce Arçelik beştelsiz bayisi Zeytinburnu’ndan aldığım 72 model buzdolabında, ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra renk değişimi ve buzluk kısmında çatlaklar oluşmaya başladı. Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, sorunun bulaşık makinesinin yanında olmasından kaynaklandığını ve benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak böyle bir durumun mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu konuda bana hiçbir uyarı yapılmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem yetkili servis hem de Arçelik müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, yaşadığım mağduriyet giderilmiyor. Satın alırken bu tür riskler hakkında bilgilendirilmemek ve yaşadığım sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi beni çok pişman etti.
Ürünümdeki sorunların giderilmesi için buzdolabımın değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız satarken hoş hata sizde param la rezil oldum
