Arçelik Ütü Sorunu: Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis

Arçelik ten 2023 yılında bir ütü satın aldım. Ütüm 2 sene boyunca aynı yerden 3 defa bozularak servise gitti. İlk servis Sultangazi servisi oldu. 2. Ve 3. Servisler Arnavutköy servine gitti. Ben her defasında aynı yerden arıza verdiği için değişim talebinde bulundum. Ama tamir edilip gönderildi. Şimdi tekrar garantimin bitmesine 20 gün kala utum bozuldu ve yine aynı yerden bozuldu Arnavutköy yetkili servisine gitti. Değişim istediğimi söylüyorum garantinin bitmesine 20 gün var diye değiştirilmiyor. Ben ısrarla değişim olsun diye yırtındım bu seferde kafalarına göre bir mesajla randevu oluşturup kapımın önüne ütüye hiçbir işlem yapılmadan bırakıp kaçıyorlar. Tekrar aradım kendilerini aldığım cevap ya parçayı değiştirelim ya da almayız diyerek bana bu şekilde cevap veriyorlar. Mecbur kaldım. Alın tamam dedim yapın bırakın. Ama Arçelik gibi köklü bir firmanın bu denli insanlarla çalışması İnsanları mağdur etmesi hiç hoş değil ve ben faturamla birlikte bunu tüketici heyetine vereceğim