to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ten 2023 yılında bir ütü satın aldım. Ütüm 2 sene boyunca aynı yerden 3 defa bozularak servise gitti. İlk servis Sultangazi servisi oldu. 2. Ve 3. Servisler Arnavutköy servine gitti. Ben her defasında aynı yerden arıza verdiği için değişim talebinde bulundum. Ama tamir edilip gönderildi. Şimdi tekrar garantimin bitmesine 20 gün kala utum bozuldu ve yine aynı yerden bozuldu Arnavutköy yetkili servisine gitti. Değişim istediğimi söylüyorum garantinin bitmesine 20 gün var diye değiştirilmiyor. Ben ısrarla değişim olsun diye yırtındım bu seferde kafalarına göre bir mesajla randevu oluşturup kapımın önüne ütüye hiçbir işlem yapılmadan bırakıp kaçıyorlar. Tekrar aradım kendilerini aldığım cevap ya parçayı değiştirelim ya da almayız diyerek bana bu şekilde cevap veriyorlar. Mecbur kaldım. Alın tamam dedim yapın bırakın. Ama Arçelik gibi köklü bir firmanın bu denli insanlarla çalışması İnsanları mağdur etmesi hiç hoş değil ve ben faturamla birlikte bunu tüketici heyetine vereceğim
Arçelik yetkili satıcısından 01.05.2023 tarihinde aldığım ütüm arıza yaptı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm. Bu arada yıllardır Arçelik'in teknik servislerinin ilgi ve alakasına dayanarak ürünlerimi alırken özellikle Arçelik tercih ediyordum. Teknik servise ürün teslim ettiğimde ömrümde gör...
Buhar kazanlı ütüm buhar vermiyordu. 14 Eylülde yetkili servise gönderdim. Buhar kazanı ve pompası garanti kapsamında değişti. Ürün geldiğinde otomatik buhar özelliğinin çalışmadığı gördük. Tekrar yetkili servise gönderdik özellik çalışmıyor diye ancak 1 ayda ürün 4 kez yetkili servise gitmesine rağ...
25 Temmuz 2023'de Arçelik bir ütüm arıza yaptı. Rami'deki servise verdim. Ütüm 2 yıllık garanti süresini 2 ay geçmişti, servis 750 TL tamir ücreti istedi. Ödemesini yaptık. Ütümüzü aldık, ne hikmetse 1 ay sonra tekrar arızalandı. Bu sefer servis 800 TL istedi. Ütü 1 ay içinde 2. Kez arıza yaptığı iç...
Arçelik marka kazanlı ütüm garanti kapsamındayken arızalandı. 20 Mart 2024 tarihinde yetkili servisine bıraktım. Üç gün sonra, cumartesi günü tamir edildiği bilgisi ile 'Gelin alın' diye aradılar. Ütüyü alıp, pazar günü kullanmak istedim; ancak ütünün aynı sorunu devam ediyordu. Yapılan işlemin sade...
Arçelik mağazasından 17/12/2022 tarihinde satın aldığım BEU 9030M Buharlı ütümü 18 ayda 3. kez teknik servise gönderiyorum. Yaklaşık olarak 6 ayda bir servis ile uğraşıyoruz. Sürekli olarak buhar düğmesi arızalanıyor ve yorumlarda okuduğum kadarıyla bu modelde bu arızanın sürekli meydana geldiğini g...
Yorumlar