to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürünlerinde Sürekli Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Arçelik marka aldığım ürünlerden memnun değilim: Çamaşır makinesi ve buzdolabı.
1. Çamaşır makinesi 10120M modeli. Yerinden kıpırdama ve ses sorunu vardı. Yetkili servis önce yayını değiştirdi. Daha sonra kazan ve yayı değiştirdi. Yerinden kıpırdama durdu ama çok ses çıkarıyor ve titreşim fazla. 4 aydır servis ile uğraşıyoruz ama sorun devam ediyor. Yeni yapılmış binada oturuyorum. Betonu sallıyor neredeyse. Banyo kapısı kapalı olmasına rağmen dairenin her yerinden ses güçlü bir şekilde duyuluyor. 2015 yılında aldığımız başka bir markanın alt serisinde bile ses yoktu. Mutfakta yemek yerken sesi o kadar rahatsız etmiyordu. Arçelik bu konuda hayal kırıklığı yarattı. Pahalıya aldık. Değişim talep ediyorum.
2. Buzdolabı 274581 EB 74cmNF buzdolabı yiyecekleri erken bozuyor ve terleme yapıyor. (Yoğuşma değil) 3-4 aydır fotoğraf yolladım bozdukları yiyecek ve terleme ile ilgili ama servis bir cihaz koydu dolaba sıkıntı yok diyor. Çektiğim fotoğrafları yolladığımda merkeze gönderdiklerini ve cevap beklediklerini söylediler. Hâlâ bir cevap gelmedi. (Fotoğraflar farklı zamanlarda çekilmiştir.)
Servisi güçlü, insanı mağdur etmezler diye pahalı olmasına rağmen yerli malı olan Arçelik aldığıma pişman oldum. Bu sorunlar düzelmezse derin dondurucu ve kurutma makinesi alacağım tabii ki başka markadan. Ayrıca insanları Arçelik'ten almamaları için uyaracağım.
Gelişme
Arçelik marka aldığım ürünlerden memnun değilim. Çamaşır makinesi ve buzdolabı. 1. Çamaşır makinesi 10120M modeli. Yerinden kıpırdama ve ses sorunu vardı. Yetkili servis önce yayını değiştirdi. Daha sonra kazan ve yayı değiştirdi. Yerinden kıpırdama durdu ama çok ses çıkarıyor ve titreşim fazla. 4 aydır servis ile uğraşıyoruz ama sorun devam ediyor. Yeni yapılmış binada oturuyorum. Betonu sallıyor neredeyse. Banyo kapısı kapalı olmasına rağmen dairenin her yerinden ses güçlü bir şekilde duyuluyor. 2015 yılında aldığımız başka bir markanın alt serisinde bile ses yoktu. Mutfakta yemek yerken sesi o kadar rahatsız etmiyordu. Arçelik bu konuda hayal kırıklığı yarattı. Pahalıya aldık bir de. Değişim talep ediyorum.
2. Buzdolabı 274581 eb 74cmNF buzdolabı yiyecekleri erken bozuyor ve terleme yapıyor. (Yoğuşma değil) 3-4 aydır fotoğraf yolladım bozdukları yiyecek ve terleme ile ilgili ama servis bir cihaz koydu dolaba sıkıntı yok diyor. Çektiğim fotoğrafları yolladığımda merkeze gönderdiklerini ve cevap beklediklerini söylediler. Hala bir cevap gelmedi. (fotoğraflar farklı zamanlarda çekilmiştir.)
Servisi güçlü, insanı mağdur etmezler diye pahalı olmasına rağmen yerli malı olan Arçelik aldığıma pişman oldum. Bu sorunlar düzelmezse derin dondurucu ve kurutma makinesi alacağım tabii ki başka markadan. Ayrıca insanlara Arçelik ten almamaları için uyaracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı model. Farklı sorun. Kazan değişimi. Tüm çamaşırlarımız yağ içinde kaldı. 2 yılda. Değişim yok.