to read complaints and reviews, or file yours. 
Dalga geçer gibi sorunun bizden kaynaklı olduğunu ve ücretli parça değişimi ya da ürün değişimi yapabileceğini söylüyorsunuz. Siz şaka mısınız ya? Üç aydır kullanılan ürüne ben nasıl hasar vermiş olabilirim? Üzerine sert bir şeyle vurulmadığı sürece kabul edilebilir bir şey değil ki mantıksız bir şekilde kendi ürününe zarar vereyim? Kalitesiz mal üretiyorsunuz, güvenip alıyoruz, paramızla rezil oluyoruz. Günlerdir çamaşırlarım dağ gibi birikti, yetmiyor, sinirlerimi altüst ettiniz. Dünya, para verdiğim ürüne bir de ücretli değişim için para vereceğim yok ya, öyle bir dünya yok. Malınızın arkasında durmadığınız buradan belli, tüketiciye haksızlık yapıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne bildiriyorum, gerekirse CİMER'e kadar bildireceğim.
Çamaşır makinemi alalı 3 ay oldu. Makine bir anda çamaşırları yırtmaya, ezmeye başladı. Resmen çamaşırları çürütüyor. Teknik ekip geldi, sorunu üstlerine bildireceklerini söyledi. Bir hafta boyunca beklettiler, makineyi kullanamadık, mağdur olduk. Biz olumlu bir sonuç beklerken, bugün bize sorunun m...
Arçelik çamaşır makinesi ile ilgili tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu ürün değişim kararı neticesinin evrakını 6 Kasım'da WhatsApp üzerinden gönderdim ancak bugün oldu ve hala bir cevap alamadım. Kaç kez aradım, kaç kez takım liderleriyle görüştüm sayısını unuttum; artık hepsinin cevabı aynı: '...
Eylül ayında Arçelik'ten aldığımız çamaşır makinesi için üç kez servis çağırdım. Gelen servis elemanları, dalga geçer gibi sadece reset atıp 'makine düzeldi' diyerek gittiler. Ancak makine, sürekli aynı arızayı vererek yıkamaya geçmeden duruyordu. Birkaç aylık makine olduğu için çağrı merkezini aray...
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi, kıyafetlerimi yırtıyor, yeni kıyafetleri yıpratıyor ve kirli yıkıyor. Aldığım mağazaya gittim, servis gönderdi. 'Bir şey yok, deterjandandır' dedi. 'İsterseniz kazanı değiştirelim' dedi. Ben de yeni aldığım bir makinenin kazanını değiştirmek yerine kendisi...
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi 3 yıl garantiliydi. Ürünü 3 yıl 3 aydır kullanıyoruz. Ürünün deterjan alma haznesinin olduğu yerden ayıbı varmış. Ürün meğerse o haznenin iç kısmından her deterjan alma esnasında makinenin içine su akıtmış :) ) şaka gibi değil mi koskoca Arçelik. Biz bunu m...
Yorumlar