Arçelik TV'deki Tekrarlayan LED Arızaları Ve Masraflı Servis Sorunu

Arçelik’ten 2020 yılının Mayıs ayında 2.000 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. 40 inç, 2k çözünürlüklü bu televizyonu aldığımdan beri sürekli LED arızalarıyla uğraşıyorum ve artık üründen de markadan da ciddi anlamda soğumuş durumdayım.

2023 yılında LED arızası nedeniyle televizyonu Arçelik servisine verdim ve 3.000 TL karşılığında LED değişimi yapıldı. 2026 yılının Nisan ayında aynı sorun tekrar etti, bu sefer de 6.000 TL ödeyerek yine LED değişimi yaptırdım. Ancak 2026 yılının Ağustos ayında bir kez daha LED arızası yaşadım ve televizyon şu anda yeniden serviste. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse sürekli servise gitmek zorunda kaldım ve bu kadar kısa aralıklarla aynı arızanın tekrar etmesi artık bıktırdı.

Evimdeki buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin de Arçelik marka olması nedeniyle, artık onların da ne zaman arıza vereceğini düşünür hale geldim. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu ve sürekli masraf çıkması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve Arçelik markasından tamamen vazgeçmeyi düşünmeye başladım.

Arçelik yetkililerinden talebim, televizyonum için ya yenisi ile değişim yapılması ya da bu tekrar eden LED arızalarının “gizli ayıp” kapsamında değerlendirilerek tarafıma gerekli çözümün ve hak kaybımın giderilmesinin sağlanmasıdır.