to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Mağduriyeti Ve İade İşlemlerim
Gelişme
Arçelik a50 870b model televizyonumda 1 yılı aşkın süredir ekran donması, kararma ve takılma sorunları yaşıyorum. Cihazı Muş Bulanık’taki yetkili servise şimdiye kadar iki defa gönderdim. Televizyon her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri teslim edilmesine rağmen, yaşadığım arızalar aynen devam etti.
Uzun süredir çözülmeyen bu problem nedeniyle hem ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum hem de sürekli servis süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Arızanın kalıcı olarak giderilmediğini, ürünün sorunsuz bir şekilde kullanılamadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Arçelik’ten televizyon bedelinin iadesini talep ediyorum.
Bu benim 3 veya 4 üncü şikayetim. Erzurum, Karayazıda plazma LCD TV almıştım 2 defa Muş Bulanıktaki servisine gönderdermeme rağmen yapıldı denip aynı şekilde bana arızalı geri gönderdiler daha önce TV yı verdim emanet TV bile verilmeden 2 ay beni mağdur ettiler özellikle Bulanıktaki servisten şikayetçiyim. Televizyonum için iade ve değişim talep ettim fakat ilgilenilmeyip bana geri gönderdiler mağdurum acilen Arçelik'in mağduriyetimi gidermesini aksi takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Televizyonum alındı hala geri gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı geri dönüşüm yapılırsa memnun olurum
