to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Ekran Titremesi Ve Servis Sorunu
16.10.2023 tarihinde Arçelik markasından 8 serisi A55 D 895 A Google TV aldım. 2024 Kasım itibarıyla televizyonumun ekranında ara ara titreme meydana geldi. Rize Pazar Arçelik bayisine yaşadığım problemi anlatıp kaydettiğim videoyu gösterdim. Servis kaydı oluşturmamı ilettiler. Serviste panel değişikliği ya da televizyonun direkt değişimi gerçekleşeceği söylendi. Servise televizyonumu gönderdim, servis televizyonu 3 saat açık tuttuğunu fakat herhangi bir hata görmediğini söyledi. Ben hatayı sürekli değil, ara ara yaşadığımı iletmeme ve elimde kanıt olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka televizyonum yaklaşık 5-6 ay önce titreme yapmaya ve flaş yakmaya başladı. Servise verdim. Gözle inceleme yaptıklarını, hiçbir problem görmediklerini belirttiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve bilirkişi gelip inceledi, misli ile değişim kararı verildi. Karar bana 15.01.2025 tarihinde geldi. Bugün 23.05.2025, müşteri temsilcileri kararı gönderin, WhatsApp'tan hızlandıracağız deyip kapatıyor. Bayilere gidiyorum, aynı şekilde aldığım bayi telefonlarıma dahi cevap vermiyor. Artık koskoca Arçelik resmen benim bir televizyonuma kalmış. Çok yazık, çok pişmanım ve bugüne kadar Koç Grubu'na bağlı hiçbir firmadan fayda görmedim. Sürekli sıkıntı yaşıyorum.
