to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten Türk kahvesi makinesi aldım fakat güvendiğim Arçelik'i tercih ettiğim için bin pişman oldum. Aldıktan birkaç ay sonra makine püskürtme özelliğini kaybetti ve çok sert su püskürtmeye başladı. Servise gitti, geri geldi. Düzeldi dediler. Tekrar tekrar aynı sorunu yaşadım. Daha garantisi bile bitmeden sorun yaşadığım makineyi değiştirmek yerine hep geçici tamirlerle beni oyaladılar. Püskürtme sorunu sürekli devam ettiği için artık kahve içmek istemiyorum, kahveden soğur hale geldim ve hiçbir şekilde bir çözüm de bulunamıyor. Arkadaşımla aynı anda aldık, onunkisi daha bir kere bile servise gitmedi ama benim makinem sürekli servise gidiyor. Tek kişilik kahve yapıyorum, fincanın yarısını ancak dolduruyor. Diğer yarısı kesinlikle dolmuyor, bu da beni çok rahatsız ediyor. Lütfen buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Lütfen iyi bir şekilde tamir edilsin ya da bunu alıp yerine yenisini versinler, yani bu mağduriyetimin bitmesini istiyorum. Satış yaparken 'her zaman ürünümüzün arkasındayız' diyen Arçelik, ihtiyacınız olduğunda maalesef yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Yenibosna servisine yönlendirme yapıldı. Servisteki yetkililer kahve makinemi inceleyerek sorunu hallettiler. Markasına sahip çıkan Arçelik'e teşekkür ediyorum.
Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi aldım. Daha 1 senesi dolmadan 3 kez servise gitti, problemler çözülemeden geri geldi. Köpük yapmıyor, kahveyi düzgün karıştırmıyor, fincanlara eşit dağıtmıyor. Servise gittiğinde parça değiştirdiklerini söylüyorlar fakat hiçbir değişiklik olmuyor. İade veya değişi...
Bundan 4-5 ay önce Arçelik'ten tost makinesi, Çaycı ve Türk kahvesi makinesi aldım. Çaycı ve Türk kahvesi makinesi daha ikinci ayda rezalet oldu. Çaycı alırken özellikle sordum, bu kapakta düşme olur mu diye. Hayır, kesinlikle olmaz dedi. Satıcı ikinci ayda kapak düşmeye başladı. Bir kere kızımın, i...
Bu gerçekten ayıp ya. Arçelik’ten 4 ay önce telve iki Cezveli Türk kahve makinesi aldım. Ürün aldığımdan biri yeterli su vermediği için biri fincan ka...
Arçelik telve kahve makinesiyle ilgili alındığından bu yana sıkıntı yaşıyorum. Kahve köpürmüyor, en büyük kahve ayarına getirildiği halde fincan yarısına kadar doluyor ve çok kısa sürede daha kahve pişmeden sinyal verip, pişti konumuna geliyordu. Ayrıca cezvenin tabanında çizikler vardı ve içinden k...
Arçelik'ten Türk kahvesi (ikili olan) pişirme makinesi almıştık. Aldıktan 1 yıl sonra az kahve yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise götürdük. Yetkili servis filtre yerleri tıkanmış deyip temizleyip geri verdi. Daha sonra 5-6 sefer daha yaptıktan sonra aynı sorun oluştu. Tekrar yetkili serv...
Yorumlar