to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tornado 4250s Kol Hortumu Üretimden Kalktı Yedek Parça Bulunamıyor
Arçelik Tornado 4250s model elektrikli süpürgemi 2015 yılında Mardin Midyat’tan aldım ve yıllardır severek, sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak kol kumandalı hortumun süpürgeye giriş kısmı yırtıldı, kumanda kısmının tutma sapı da zamanla çatladı. Bu nedenle yedek parça temin etmek istediğimde, bu modele ait kol kumandalı hortumun artık üretimden kalktığını üzülerek öğrendim.
Çalışır durumda olan bir süpürgem olmasına rağmen, sadece bu yedek parçaya ulaşılamadığı için cihazı kullanamıyor olmak beni gerçekten mağdur ediyor. 2024 yılından beri farklı zamanlarda çözüm arıyorum. En son Çerkezköy Arçelik Yetkili Servisi ile görüştüğümde de, bu hortumun yedek parçasının bulunmadığı, tedarik edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir alternatif sunulmadı.
Arçelik markasına güvenerek aldığım ve performansından çok memnun olduğum süpürgemi sadece bir hortum parçası yüzünden kenara kaldırmak istemiyorum. Bu nedenle, Tornado 4250s modelim için kol kumandalı orijinal hortumun tarafıma temin edilmesini veya aynı işlevi görecek uyumlu bir orijinal hortum çözümünün sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
