Arçelik Teslimat Gecikmesi ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Arçelik'ten sipariş oluşturdum ve siparişi hazırlık aşamasındayken iptal ettim. Fakat kaç gündür sipariş durumu iade talebi alındı diye gözüküyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen bir çözüm yok. Yani deseniz ürün elime ulaşmış geri yollamışım ürün incelenmek üzere bekletilebilir. A...

Ben bu ada bilgi yarışmasından ürün kazandım. Ürünüm 20 gündür teslim edilmedi. Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yine dönüş yapılmıyor. Ürün teslim edilmeyecekse neden reklam yapıyorsunuz? Kendi sitenizde de paylaşım yapıldı. Acilen geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Arçelik ürün alıyorsanız, ne zaman teslim edileceği belli olmayan bir ürün alıyorsunuz demektir. 68 gün oldu ürün daha teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli konuyu araştırıp size bilgi vereceğiz demekten başka bir şey yapmıyorlar. Arçelik= pişmanlık

Arçelik.com.tr'den aldığım ürün 7 gündür 'durumu bilinmiyor' statüsünde. 4 gündür yalvarıyorum, 'ekibimiz size dönecek' deyip duruyorlar. Sipariş numaram ile kendi sitelerindeki siparişi bile göremiyorlar. Artık kargo kısmını falan geçtim, iptal edin diyorum, hiçbir aksiyon alınmıyor.