to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesinde Sürekli Su Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik Telve kahve makinem bir süredir “su arızası” hatası veriyor ve sağlıklı şekilde kahve yapamıyorum. Son zamanlarda yaklaşık üç aydır bu problemi düzenli olarak yaşamaya başladım; örneğin üç kişilik kahve ayarı yaptığımda iki kişilik bile kahve çıkmıyor ve cihazdan verim alamıyorum.
Garanti süresi bittiği için şu ana kadar yetkili servise veya bayiye başvurmadım; ancak bu kadar kısa sürede bu tür bir arızanın kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Arızanın kullanıcı hatasından değil, cihazın kendi teknik yapısından kaynaklandığını değerlendiriyorum.
Arçelik’in müşteri memnuniyetini gözeterek Telve kahve makinem için ücretsiz onarım desteği sağlamasını, en azından işçilik veya parça masrafını karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'in Telve kahve makinemdeki su arızası hatasını üç aydır yaşıyorum, garanti süresi bittiği için servise başvurmadım, ancak marka beni arayıp ücret talep etti ve sorunum çözülmedi.
