to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesi Sürekli Alarm Veriyor ve Kahveyi Pişirmiyor
Almış olduğum Arçelik Telve kahve makinesi, ilk aydan itibaren filtreleri kireçlendi ve alarm vermeye başladı. Daha sonraki 6 ay içerisinde sürekli olarak bütün tuşları kırmızı yanmaya başladı ve alarm vermeye devam etti. Servise durumu anlatmama rağmen, sadece alıp kontrol etmek istediklerini bildirdiler. Ben sürekli kahve makinesini servise götürmek zorunda değilim. Ürün bir sene bile olmadan bu kadar sıkıntı çıkardı. Ayrıca kahve makinesi kahveyi tam pişirmiyor. Ürünün iadesini istedikçe servis ekibi alamayacaklarını bildiriyor. Bu hafta yine alarm vermeye başladı ve servis ekibi gelip kontrol edecek, alarm vermezse yapacak bir şeylerinin olmadığını söylüyor.
Gelişme
Almış olduğum Arçelik markalı kahve makinesi bozulmuş arıza vermişti ilk aydan sonra değişim istedim kabul etmediler servise gidip geldi ürün çizilmişti siyah renkten dolayı çizilmeler hemen belli oluyor malum sonra yine arıza verdi parça değişimi yapacaklarını söylediler müşteri olarak kabul etmedim hakkımı savununca o zaman değişim yapalım dediler bende siyah istemediğimi renk konusunda ilerleyen zamanda da sıkıntı yaşayacağımı söyledim stokta varsa yamam dendi fakat sonrasında bunu yapmayacaklarını söylediler. Yani siyahın böyle bir sorun yaşatacağını biliyorum kızkardeşim de de aynı renk var onda da soyulma oldu Arçelik markası pişmanlıktır kesinlikle bu markadan herhangi bir ürün alırken. Dikkat edilmesi gerekir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
