to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve 9661 S Köpüksüz Acı Ve Su Gibi Kahve Yapıyor
Arçelik telve 9661 s ürününü yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Aldığım günden beri kahveyi acı ve köpüksüz su gibi yapıyor. Farklı marka kahveleri denedim hem kullanmakta olduğum makinede hem de başka makinede. Sorunu sadece kullanmakta olduğum Arçelik telve 9661 s ürününde yaşıyorum. Ürüne o kadar para verip beklentiyi de geçtim normal cezvenin yaptığını yapamaması can sıkıcı bir durum. Türk kahvesinden soğudum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkilisi tarafından arandım. Ürünümün garanti durumu teyit edilip tarafıma bilgilendirme yapılıp arıza/onarım kaydı oluşturulacak.
Bugün servisin kontrol etmesi için Salı gününe randevu verildi. Umarım mağduriyetim giderilir. Buradaki şikayetleri incelediğim kadarıyla servis hizmetlerinden memnun kalan pek fazla kişi olmamış. Umarım iyi bir hizmet alırım yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yazık günah, yok canımızdan para veriyoruz bu ürünlere. Aldığımızdan beri bir kere güzel bir kahve içemedik makineden. İyi bir hizmet almak hakkımız.
Makineyi atölyeye götürmek üzere evden teslim aldılar
Atölye denemeleri sonucu makinenin bir arızasının olmadığı ve her şeyinin normal olduğu söylendi. Bende yetkiliden makinenin köpük yaptığına ve kahveyi su gibi çıkarmadığına dair ispat niteliğinde video istedim, evde denersiniz cevabını verdi. Madem düzgün çalışıyor ispatını istiyorum. Yok eğer makinede sıkıntı yoksa ama hala kahveyi köpüksüz acı ve su gibi yapıyorsa makinenin üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve Arçelik'in bu hatayı telafi ederek tarafıma ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. O kadar para veriyoruz lezzetli kahve içmek için paramızla rezil oluyoruz.
