to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyon Ekran Kararması Servis Tarafından Giderilmedi
Arçelik marka televizyonumun ekranının sol alt köşesinde yaklaşık 25 gündür süren bir kararma sorunu yaşıyorum. Görüntüdeki bu kararma seyir keyfini bozacak kadar belirgin bir hale geldi.
Sorun üzerine Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim ve televizyon servis tarafından evimden alındı. Yaklaşık 15 gün boyunca serviste kalan televizyonum, arıza giderilmeden tarafıma geri teslim edildi ve tarafıma “sorun yok” denildi. Ancak televizyonu kullanmaya devam ettiğimde ekrandaki aynı kararmanın olduğu gibi durduğunu gördüm.
Ürünümdeki bu kararma sorununun net bir şekilde görülmesine ve ısrarla devam etmesine rağmen “sorun yok” denilerek çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Televizyonumun ekranındaki kararma arızasının gerçekten giderilmesini ya da ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ten aradılar ama hiçbir şekilde sorunum düzeltilmedi
TV ekranıma hala çözüm bulunamadı ne yetkili servis ne de beni arayan merkezden bu mu müşterilerinize verdiğiniz hizmet bu mu Arçelik TV aldığım için çok pişmanım ürün hizmet sıfır alacak kişilere katiyen bu marka TV yi tavsiye etmeyeceğim
