to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Takoz Değişimi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Artan Maliyet
Yaklaşık 3 gün sonra servis tarafından aranarak malzemenin temin edildiği ve aradıkları tarihten 3 gün sonra makinenin teslim edileceği söylendi. Ancak teslim tarihinden 1 gün önce tekrar arandım ve bu kez kazan etrafındaki takozların da makinenin üretim yılının “uyumsuzluk” gerekçesi gösterilerek değiştirileceği, bunun için 2.400 TL ek ücret talep edileceği ve teslimatın 2 gün daha gecikeceği bilgisi verildi. İlk hasar tespitini yapan ekibin, 2022 model bir makinenin kazanını değiştirirken takoz değişimi gerekeceğini öngörememesi hem eksik hasar tespitine hem de sürecin uzamasına neden oldu. İki çocuklu bir aile olarak çamaşır makinesiz kalma sürem uzadıkça mağduriyetim de derinleşti. İlk başta 15.000 TL olarak bildirilen ücretin, sonradan 17.400 TL’ye çıkması ve bu değişikliğin son anda tarafıma bildirilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ayrıca tüm bu işlemler için bana herhangi bir fiş veya belge verilmedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
