Arçelik Süpürge Şarj Sorunu Tekrar Ediyor Ve Değişim Talebi Reddedildi

İki yıl önce İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’den Arçelik SD3141 elektrikli dik süpürge satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 7 ay sonra şarj problemi ortaya çıktı. Süpürgeyi tam şarja takmama rağmen çalıştırdığımda yaklaşık 3 dakika içinde şarjı bitiyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, batarya değişimi yapıldı ancak tamirden sonra da sorun tamamen çözülmedi. Yaklaşık 2 ay sonra aynı şarj problemi tekrar başladı ve şu anda süpürgeyi her çalıştırmamda benzer şekilde kısa sürede şarjı bitiyor. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına ve şarj dışında başka bir sorun yaşamamama rağmen cihazdan verim alamıyorum. Üstelik Arçelik merkez, yaşadığım bu tekrar eden teknik soruna rağmen değişim talebimi reddetti.

Ben bu üründen memnunum ve kullanmak istiyorum, bu yüzden talebim, süpürgemin garanti kapsamında gerçekten kalıcı şekilde onarılması ve şarj probleminin tamamen çözüme kavuşturulmasıdır.