to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Süpürgemin Arızası Ve Yetersiz Servis Müdahalesi Mağduriyet Yaratıyor
Arçelik s7564 model elektrikli süpürgemi yaklaşık 1 aydır kullanırken, cihaz çalışırken kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun ara ara tekrarlıyor. Sorunun çözümü için Arçelik genel servisine iki defa başvurdum. Serviste yapılan incelemede herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ayrıca çekim borusunun gevşek olduğunu belirttim. Ancak boruya yapılan müdahale, çekiçle düzeltilerek gerçekleştirildi ve bu durum bana oldukça acemice ve yetersiz bir işçilik olarak göründü.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından "bu tür şeyler olabilir" denilerek şikayetim geçiştirildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Hem cihazın kendiliğinden kapanma problemi devam ediyor hem de servis müdahalesinden memnun kalmadım.
Arçelik yetkili kişilerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse ürünün değiştirilerek bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir dönüş sağlamadınız ürünü sıkıntısının Tüketici Hakem Heyeti'ne bilgisini vereceğim birazda onlar uğraşsın
