Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahadir sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Su Arıtma Cihazı Ödemelerinde Sürekli Teknik Hata Ve Çözülmeyen Destek

Bahadir
17 Eylül 16:55
627

Arçelik 3140 sfc Su Arıtma Cihazı aboneliğim için 3 aydır internet sayfanız üzerinden ödeme yapmak istememe rağmen sisteminiz ödemeyi kabul etmemektedir. 750 TL’lik ödememi gerçekleştiremiyorum. Sadece bir kez 100 TL kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiş, ancak aylık ödemelerim sistem tarafından alınmamıştır. Kredi kartımdan abonelik ücretini çekmeye çalıştığınızda yetersiz bakiye uyarısı vermiş, fakat ben kendi internet sayfanız üzerinden ödemeyi tamamlamak istiyorum. Ancak internet sayfanızda ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli ıt kaynaklı teknik bir hata uyarısı alıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım fakat her seferinde “ilgili kişinin yerinde olmadığı, kendisine bilgi iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı” bilgisi verilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kendi internet sayfanızdan oluşturduğum şikayet kayıtları da sorunum çözülmeden kapatılıyor. Herhangi bir referans veya kayıt numarası da verilmedi.

İstanbul Acıbadem’de yaşıyorum ve abonelik ücretimi internet sayfanız üzerinden düzenli şekilde ödeyebilmek istiyorum. Sorununuzun acilen çözülmesini ve internet ödeme sisteminizin sağlıklı şekilde çalışmasını talep ediyorum.

18 Eylül 14:14 (Şikayetten 21 saat sonra)
Bahadir
20 Eylül 23:40

Hine aynı cevabı aldım. Aradılar ve bizimle ilgilenen X hanımmış. Bize geri dönüş yapacakmış ama henüz dönüş olmadı. Dalga geçtiğinizi düşünüyorum. Marka güvenirliği yerlerde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Su Arıtma Cihazında Servis Ve Abonelik Sorunu Yaşıyorum

12 Ağustos 17:10
945
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Su Arıtma Cihazı Filtresi Değişmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Şahin
25 Eylül 11:49
838

Arçelik Su Arıtma Cihazıma Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan
15 Eylül 11:46
844
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Volkan
19 Ağustos 13:40
294
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri