to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Ödemelerinde Sürekli Teknik Hata Ve Çözülmeyen Destek
Arçelik 3140 sfc Su Arıtma Cihazı aboneliğim için 3 aydır internet sayfanız üzerinden ödeme yapmak istememe rağmen sisteminiz ödemeyi kabul etmemektedir. 750 TL’lik ödememi gerçekleştiremiyorum. Sadece bir kez 100 TL kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiş, ancak aylık ödemelerim sistem tarafından alınmamıştır. Kredi kartımdan abonelik ücretini çekmeye çalıştığınızda yetersiz bakiye uyarısı vermiş, fakat ben kendi internet sayfanız üzerinden ödemeyi tamamlamak istiyorum. Ancak internet sayfanızda ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli ıt kaynaklı teknik bir hata uyarısı alıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım fakat her seferinde “ilgili kişinin yerinde olmadığı, kendisine bilgi iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı” bilgisi verilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kendi internet sayfanızdan oluşturduğum şikayet kayıtları da sorunum çözülmeden kapatılıyor. Herhangi bir referans veya kayıt numarası da verilmedi.
İstanbul Acıbadem’de yaşıyorum ve abonelik ücretimi internet sayfanız üzerinden düzenli şekilde ödeyebilmek istiyorum. Sorununuzun acilen çözülmesini ve internet ödeme sisteminizin sağlıklı şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hine aynı cevabı aldım. Aradılar ve bizimle ilgilenen X hanımmış. Bize geri dönüş yapacakmış ama henüz dönüş olmadı. Dalga geçtiğinizi düşünüyorum. Marka güvenirliği yerlerde.
