Arçelik Stokta Olmayan Ürün Satışı

Arçelik'in resmi sitesinden ürün satın aldım ve siparişim eklediğim görselde de göreceğiniz üzere siparişiniz hazırlanıyor durumundaydı. 3 gün sonra bir bayisi beni arayıp ürünün stoklarında olmadığını söyledi. Ben Arçelik'in çağrı merkezini aradığımda bana hak verip sorunu çözeceklerini söylediler. Ama bir hafta sonra siparişimi iptal etmeleri gerektiğini özür olarak da indirim kuponu vereceklerini söylediler. Olayın tamamen yaz mevsiminde çokça satılan soğutucunun fiyatının yükseltilmesi için yapıldığını ve bu durumunda Arçelik'e hiç yakışmadığını söyleyebilirim. Stoğu olmayan bir ürünü resmi sitelerinde nasıl satışta tutabilirler. Ben aynı ürünü başka bir yerden bu fiyata çok yakın bir fiyata alabilecekken hem daha ucuz hem de güvenilir olduğunu düşündüğümden oradan aldım ama şimdi fiyatlar çok çok yükseldi ve ogün alacağım fiyatın neredeyse %80 daha fazlası. Ve bana şaka gibi %12 indirim kuponu tanımlayarak bu yaptıklarını düzeltebileceklerini düşünüyorlar. Arçelik'in müşteri memnuniyetini bu kadar hiçe sayarak nasıl bu kadar büyüyebildiğine inanamıyorum.