to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Smart TV Netflix Hatası Ve Hatasını Düzeltmemesi
Dört yıl önce satın aldığım Arçelik Smart TV'de Netflix uygulaması vardı. Ancak bir hafta kullanımın ardından Netflix uygulaması kayboldu. Normal şartlarda uygulamanın yüklenemeyeceği ve silinemeyeceği belirtilerek satıldı. Netflix kaybolduğunda iki kez servis ekipleri geldi. Onlar da 'Bu cihazda Netflix olması gerekiyor, ancak şu anda geri getiremiyoruz, neden silindiğini bilmiyoruz' dediler ve ayrıldılar. Ben de durumu kabullenmiştim ki geçen gün uygulama mağazasında gizlenmiş bir uygulama simgesi fark ettim. Meğerse Netflix, TV'de yüklüymüş ancak giriş yapılması engellenmiş. Bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Konu hakkında tarafıma ulaşıldı servis yönlendirildi ve servis bu işlemin Netflix se girmese bile para alacağını bildirdi. Fabrikanın kendisinin bile söylediği Smart TV lere sonradan uygulama yüklenemez veya silinemez uyarısına kendisinin bile uymadığı ortada bu konuda çözüme ulaşamaz isek Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.
