Arçelik Sıfır Buzdolabı Arıza
3 ay önce aldığımız Arçelik marka buzdolabı, soğutma noktasında, servisin yaptığı testler sonucu performans düşüklüğüne binaen değiştirildi. Yeni gelen dolap öncekinin performansından da düşük olunca, yetkili servis bu modellerde üst 2 gözün yeterli soğutulmadığı şeklinde problemlerle karşılaşıldığı, fanın bu dolaba yeterli gelmediği, bu dolabın üst modellerinde bu problemin giderildiği, bu dolapta da fan değişimi yapılarak problemin çözüleceği söylendi. Fanı değiştirdiler fakat performans artmadı. Bunun üzerine test yapacaklarını söyleyip, test yaptılar. Test den sonra şaka gibi ama, önceki değiştirdikleri dolaptan performansı daha kötü olmasına rağmen, yeni dolapta problem olmadığını, sıcak havalarda normal olduğunu dönüş yaptılar. İlk değiştirdikleri dolapta problem olduğunu kabul edip değiştirdiler, daha kötü performansı olan yeni buzdolabında problem olmadığını, bu şekilde kullanmaya devam etmemiz gerektiğini söylüyorlar. Ve biz üst 2 göze karpuz KOYAMIYORUZ, ÇÜNKÜ bozuluyor. Ne yapamayacağımızı şaşırdık. Soğutmayan buzdolabı ile devam edin diyorlar.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

















