Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Serviste İlgisizlik Ve Hakaretle Mağdur Edildim

profile
26 Eylül 2025 14:35
819

Yaklaşık 5 gün önce arıza yapan Arçelik Telve Türk kahvesi makinamı Marmaris’teki tek yetkili servise teslim ettim. Cihaz hiçbir açıklama yapılmadan teslim alındı, arıza tespitiyle ilgili tarafıma bilgi verilmedi. Hem servisi hem de genel merkezi ben aramak zorunda kaldım. İlk aradığımda bir parça değişeceği ve 1990 TL ücret çıkacağı söylendi, daha sonra tekrar aradığımda ise üç parça değişeceği belirtildi fakat hala arızanın nedeni açıklanmadı. Cihaz garanti kapsamında değil, ücreti ödemeye razıyım fakat süreçte hem cihazıma bir yapıştırma yapıştırılıp çıkartılmadı hem de çalışanlar tarafından hakarete uğradım.

Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, şu an geri dönüş bekliyorum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma mantıklı bir açıklama yapılmasını ve özellikle de özür dilenmesini talep ediyorum. Kimsenin mağdur bir müşteriye bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

27 Eylül 2025 12:09 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
10 Haziran 2024 19:37
2.963

profile
01 Aralık 2024 01:15
2.030

profile
Mustafa
12 Şubat 2025 12:46
943
1
Mariia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mariia
01 Mart 2024 21:57
2.613
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 18:06
650
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri