to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik servisini arayarak bulaşık makinesi için özel temizleyici ürün talebinde bulunduk; ancak servis bize çamaşır makinesi temizleyici ürünü getirdi. Yanlış ürünün değiştirilmesi için tekrar servisi aramamıza rağmen 15.04.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürünü geri almak için dahi bizimle iletişime geçmiyorlar.
Kırşehir Merkez’deki Arçelik servisi tarafından yapılan bu hata nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de talep ettiğimiz ürünü kullanamıyoruz. Yanlış verilen ürünün servis tarafından geri alınmasını ve yerine bulaşık makinesi için doğru temizleyici ürünün getirilmesini talep ediyorum.
Arçelik pişmanlıktır. Geçen sene ocak ayında aldığımız bulaşık makinesi geçen seneden beri tam performans vermiyor. Bulaşıkları kirli çıkarıyor. Servisten gelen arkadaşlar çözüm sunamadılar genel merkez değişim yapmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım oradan iade değişim kararı çıktı lakin A...
24.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından çamaşır makinemde yapılan inceleme sonucunda kazan grubu arızası tespit edildi. Bu tarihten bu yana 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç ciddi şekilde aksatıldı. Merkez sistem üzerinden yaptığım sorgulamalarda ilgil...
03.03.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de Arçelik’ten tam ankastre bulaşık makinesi aldım. 05.03.2026 için servis kuruluma geleceğini söyledi. Gelen servis, ankastre ekibi olmadığını, başka bir ekibin saat 17.00’de geleceğini belirtti ancak o gün ne gelen oldu ne giden. Gece tarafıma SMS ile haber veri...
Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 26 Aralık günü saat 13:15 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sorduğum bir soruya temsilcinin verdiği cevabı tam olarak anlayamadığımı belirttim; bunun üzerine hiçbir açıklama yapmadan “iyi günler” deyip telefon yüzüme ...
6 Mart 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi kurulum için evime geldiğinde, akım korumalı priz ile birlikte bulaşık ve çamaşır makinesi için kireç ön...
Yorumlar