Sev Turizm Operatörünün Saygısız Cevabı Üzerine Şikayet

25.10.2026 Pazar günü saat 16.57’de Sev Turizm’i arayarak İstanbul Harem’den Karasu’ya sefer hakkında bilgi almak istedim. Önce saat 19.00’daki sefere yer olup olmadığını sordum, telefondaki beyefendi 15 kişilik yer olduğunu söyledi. Ardından 20.00’daki seferde de yer olup olmadığını sorduğumda bana “Ne yapacaksın, otobüsü mü satın alacaksın? ” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi ve hemen ardından telefonu yüzüme kapattı. Görüşme yaklaşık 1 dakika 4 saniye sürmüştür.

Sıradan bir sefer saati ve yer durumu sormama rağmen bu kadar kaba ve seviyesiz bir üslup ile karşılaşmaktan dolayı hem ilgili kişiden hem de firmanızdan ciddi anlamda şikayetçiyim. Operatörüm üzerinden görüşme kaydı ve gerekli bilgileri alarak yasal haklarım için de başvuru yapmayı düşünüyorum.

Bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.