to read complaints and reviews, or file yours.Kaybedilen Genç Kartın Limitiyle Yeni Bankkart Talebi Reddedildi
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart’ımı kaybettim ve müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüşme sırasında bundan sonra Bankkart kredi kartı olarak yeni bir kart talep ettiğimi, eski Genç Kart’ımda olduğu gibi 50.000 TL civarında bir limitimin olmasını istediğimi özellikle belirttim. Ancak müşteri temsilcisi yeni bir Genç Kart çıkaramayacağını, Bankkart kredi kartı için de işlem yapamayacağını söyleyerek konuyu şubeye yönlendirdi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem de Tokat Zile şubesinden net bir çözüm alamadım. Kartım kapatıldığı için alışveriş ve harcamalarımda mağduriyet yaşıyorum, ayrıca daha önce Genç Kart’ta sahip olduğum limitimi kaybetmek istemiyorum. Talebim, Genç Kart’ım iptal edildiği için yerine Bankkart kredi kartımın çıkarılması ve eski kartımdaki gibi yaklaşık 50.000 TL limitimin yeni kartıma da tanımlanmasıdır.
Kartımı kaybettiğim ve iptal ettirdiğim tarih olan 25 Ekim 2026’dan bu yana bu mağduriyetim devam ediyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, yeni kartımın bir an önce çıkarılmasını ve limitimin eski kartımdaki seviyeye getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
