to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinin Parça Değişimiyle İlgili Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti
Bugün eve gelen Arçelik yetkili servis elemanı çamaşır makinesinin kapalı durumda iken su almasına sebep olarak adını hatırlayamadığım bir parçanın neden olduğunu iletti.
Bilinçli olarak servis elemanına bu parçanın daha önce değiştirilip değiştirilmediğini sorduğumda aldığım yanıt parçanın iç kısmının şişmiş olduğu ve değiştirilmemiştir olduğu ifade edildi.
Arçelik yetkililerine sormak isterim. Evime bir ay önce iki kez gelen servis elemanı hangi nedenlerden dolayı aynı sorunu tespit edip ve bugün değiştirilen parçayı değiştirdiğini ifade etti?
Neden Arçelik’in kendi sistemine değişim olmadığı ifade edilmiş. ( Bu bilgi tarafıma bugün gelen servis yetkilisi tarafından verilmiştir.)
Sorunun servis elemanından mı yok ise holding bünyesinde dünya çapında ihracat yapan firmada mı?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarafımla hiç kimse iletişime geçmedi!
