to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinde Kaba Üslup Ve Çizik Makine Sorunu
Arçelik’ten yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesi için 08.09.2026 tarihinde servis çağırdım. Makineye ayakkabı vb. Kesinlikle koymamama rağmen, kazanla ilgili sorun yaşadığımı ilettim.
Eve gelen servis görevlilerinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Makine sadece 1,5 senelik olmasına rağmen, dolap içinde durmasına karşın çizikler olduğunu söyleyip durumu adeta kullanıcı hatasına yormaya çalıştılar. Makineyi aşağı indirirken de cihazı çize çize taşıdılar, yüksek sesle söylenerek hareket ettiler ve hatta küfür ettiklerini duydum.
Hem makinenin taşınması sırasında çizilmesi hem de ustaların bu saygısız davranışları nedeniyle servis ekibinden ve verilen hizmetten şikayetçiyim. Arçelik’in ilgili servis personeli hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür bir üslup ve özensizliğin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve cihazımda oluşan çizik ve hasarların da servis kaynaklı olarak değerlendirilip giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
