to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor Ve Destek Hattına Bağlanamıyorum
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir makine zaman zaman çamaşırları parçalıyor ve kıyafetlerim ciddi şekilde zarar görüyor. Daha önce bu nedenle Arçelik yetkili servisi eve gelip makineyi kontrol etti ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor ve kıyafetlerim her yıkamada risk altında.
Son birkaç gündür de ürün garantisi devam etmesine rağmen müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum fakat hatta uzun süre meşgul bekletiliyorum, hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Hem makinenin aynı sorunu tekrarlaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım; birçok kıyafetim mahvoldu.
Ürünün garanti kapsamım devam ederken, makinemin detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım sorun dikkate alınarak çamaşır makinesinin ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kıyafetlerimin zarar görmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
