Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinde Ana Kart Krizi

profile
12 Mart 2025 19:58
1.508

Arçelik çamaşır makinesinin anakartı arızalandı ve değişmesi gerekiyor. Servise gittim ve anakartı istedim. Bana ancak servisin eve gelebileceğini, servisin değiştirip servis ücreti alarak değiştirebileceğini söylediler. Ben de kendim tamirci ve elektrik teknisyeni olduğumu, kendim yapabileceğimi söyledim ama bana ısrarla kartı vermeyeceklerini söylediler. Tüketicinin Korunması Kanunu 12. Maddesine göre tedarikçi her türlü yedek parça temininde bulunmalıdır. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip hakkımı yasal olarak arayacağım.

13 Mart 2025 11:09 (Şikayetten 15 saat sonra)
Nejat
Nejat
27 Mart 2025 16:56

Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve dalga geçer gibi bir cevap aldım. 25 yildan fazladır tüm ürünlerim Arçelik markasi kullanıyordum. Bundan sonra bir daha Arçelik alırsam ya da kullanırsam adim necat olmasın. Kesinlikle hiç kimseye de tavsiye etmiyorum. Çok berbat bir servis ve berbat bir müşteri temsilciliği var. Makinemi 1000 TL karşılığında satıp 24000 TL'ye yenisini almak zorunda kaldım. Allah hakkımı bırakmasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ayşecik sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ayşecik
28 Ocak 2025 17:40
5.535
"Oldukça Zorlu bir süreç sonrasında ürününüzün gerçekten problemli olduğunu kabul edip makine değişimini gerçekleştirdiğiniz için teşekkürler."

profile
Selinay
20 Mayıs 2024 07:02
1.211
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

profile
06 Eylül 2024 20:08
353
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sorumsuz Arçelik Ve Servis Ağı

profile
01 Mayıs 2024 01:40
1.107
Sorumsuz Arçelik Ve Servis Ağı
Sorumsuz Arçelik Ve Servis Ağı
+1

Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yıpratıyor

profile
Mehtap
05 Nisan 2025 17:16
554
Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yıpratıyor
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru