Lenovo Yoga Slim 6 Klavye Ve Touchpad Arızası Üzerine Ücretsiz Tamir Talebi

Canan

13 Mayıs 09:20

Lenovo Yoga Slim 6 model dizüstü bilgisayarımın klavyesinde yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Üzerinde rakamların bulunduğu tuşlar düzgün çalışmıyor, yalnızca 5 ve 6 tuşları sorunsuz çalışıyor. Diğer rakam tuşları ise birkaç kez sertçe bastıktan sonra bazen yazıyor, bir süre sonra yeniden çalışmamaya başlıyor. Bu süreçte touchpad’de de zaman zaman aksaklıklar yaşadım; bir ara tamamen bozulur gibi oldu, daha sonra kendiliğinden düzelip normaline döndü.

Bilgisayarımı Ankara Antares AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi kısa süre önce bitmesine rağmen klavye ve touchpad kaynaklı bu sorunları yaşamam üzdü. Henüz ne Media Markt mağazasına ne de Lenovo yetkili servisine başvurmadım, ancak yaşadığım bu arızaların donanımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Lenovo ve Media Markt’tan, garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, bu klavye ve touchpad kaynaklı arızaların müşteri memnuniyeti kapsamında mümkünse ücretsiz ya da en azından makul bir bedelle tamir edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.