to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinde 18 Bin TL’lik Ödeme İçin Fatura Gelmedi
Temmuz 2025 tarihinde Arçelik servisi tarafından buzdolabım için ücretli bir hizmet alıp yaklaşık 18–19 bin tl ödeme yaptım. Ancak bu işlemle ilgili faturam bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.
Yaklaşık bir aydır düzenli olarak çağrı merkezini arayıp faturamı talep ediyorum. Her seferinde “ilgilenilecek, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de e-posta ya da başka bir kanaldan fatura gönderiliyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim yüksek tutara rağmen resmi fatura alamadığım için mağdur ediliyorum.
Arçelik’in bu yaşanan gecikmeyi acilen gidererek, buzdolabı servisi için ödediğim tutara ait faturamı tarafıma iletmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Faturamın gönderilmesi için Arçelik servisiyle iletişime geçtim, ancak hâlâ sonuç alamadım ve fatura tarafıma ulaşmadı.
